1. Introducción

1.1 Objeto

El presente documento de Términos y Condiciones constituye un contrato legalmente vinculante celebrado entre la plataforma https://shoutout.mx/ , las personas físicas y/o morales que manejan la misma y los Usuarios Suscriptores o Creadores, según corresponda. Su objeto es regular de manera clara y precisa las condiciones generales bajo las cuales se otorga acceso y uso de la plataforma digital especializada en contenido exclusivo para adultos.

Específicamente estos términos establecen:

• Las condiciones mediante las cuales los Usuarios Suscriptores, tras realizar el pago correspondiente, podrán acceder al contenido generado por los Creadores. Dicho contenido puede estar previamente almacenado para visualización bajo demanda, o bien, transmitido en tiempo real (shows e interacciones en vivo), pudiendo estas últimas generar cargos adicionales.

• Las condiciones bajo las cuales los Creadores podrán generar, publicar y monetizar su propio contenido original en la plataforma, sujetándose siempre al cumplimiento de las leyes mexicanas vigentes.

La plataforma actúa exclusivamente como intermediaria tecnológica para facilitar el acceso, transmisión y distribución del contenido generado por los Creadores, así como para gestionar los pagos efectuados por los Usuarios Suscriptores. Por lo tanto, la plataforma no asume responsabilidad directa ni indirecta respecto del contenido generado, la conducta o acciones realizadas por los Creadores o Usuarios Suscriptores, particularmente durante transmisiones en vivo o interacciones entre ambas partes.

Todas las actividades realizadas en la plataforma deberán ajustarse rigurosamente al marco legal mexicano aplicable, en especial lo referente a delitos sexuales, privacidad, protección de datos personales, derechos de autor y propiedad intelectual.

La aceptación expresa de estos términos es obligatoria e indispensable para acceder o participar en cualquier actividad dentro de la plataforma, ya sea en calidad de Usuario Suscriptor o de Creador. Al aceptar, ambas partes declaran expresamente haber leído, entendido y aceptado íntegramente todas las disposiciones establecidas en el presente contrato.

1.2 Alcance y Aceptación Obligatoria

Estos Términos y Condiciones son aplicables a todas las personas físicas que utilicen o accedan a la plataforma, ya sea en calidad de Usuarios Suscriptores o de Creadores, y rigen de forma exclusiva todas las relaciones jurídicas derivadas del uso, acceso y aprovechamiento de los servicios proporcionados a través del sitio web.

Al registrarse, acceder, suscribirse o participar en cualquier actividad dentro de la plataforma, todos los Usuarios Suscriptores y Creadores manifiestan expresa y obligatoriamente su consentimiento absoluto y sin reservas a quedar sujetos a todas y cada una de las disposiciones contenidas en el presente documento, así como a las políticas complementarias, avisos legales y cualquier otra normativa accesoria que sea publicada o comunicada oportunamente por la plataforma.

La aceptación de estos términos implica que los Usuarios Suscriptores y Creadores:

• Declaran expresamente haber alcanzado la mayoría de edad (18 años cumplidos), requisito indispensable para el acceso, uso y generación de contenido dentro de la plataforma.

• Reconocen y aceptan explícitamente que cualquier violación a lo dispuesto en este contrato podría implicar la suspensión inmediata y definitiva de sus cuentas, así como otras acciones legales correspondientes conforme al marco jurídico mexicano vigente.

• Reconocen haber leído y comprendido íntegramente el contenido de estos términos, aceptando sin reservas que su relación con la plataforma queda limitada exclusivamente a los términos establecidos en este documento.

La aceptación se entiende otorgada al momento en que el Usuario Suscriptor o el Creador marca expresamente la casilla correspondiente de aceptación, ubicada en la sección destinada al registro o acceso inicial. Dicha aceptación tendrá plena validez jurídica como consentimiento expreso e inequívoco.

En caso de no estar de acuerdo con estos términos y condiciones, o con cualquier modificación futura de los mismos, los Usuarios Suscriptores y Creadores deberán abstenerse de registrarse o, en su caso, cesar inmediatamente todo uso o acceso a los servicios proporcionados por la plataforma. El uso continuado posterior a cualquier modificación o actualización implicará la aceptación plena y renovada de dichas modificaciones.

1.3 Modificaciones y Actualizaciones

La plataforma se reserva expresamente el derecho unilateral de modificar, ampliar, actualizar o ajustar estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo, siempre que dichas modificaciones se consideren necesarias para cumplir con actualizaciones legislativas, requerimientos técnicos, operativos, comerciales o cualquier otra circunstancia que la plataforma estime relevante.

En caso de realizar cambios sustanciales a estos términos, la plataforma notificará oportunamente a los Usuarios Suscriptores y Creadores a través de alguno o varios de los siguientes mecanismos:

• Publicación visible y destacada en la página principal o en áreas relevantes dentro del sitio web.

• Comunicación directa por correo electrónico proporcionado al momento del registro.

• Notificaciones específicas a través de la cuenta personal del Usuario Suscriptor o del Creador.

Dichas modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación y comunicación, salvo que la plataforma establezca expresamente otro plazo para su aplicación.

Es responsabilidad exclusiva de cada Usuario Suscriptor y Creador revisar periódicamente estos términos para estar plenamente informado de las actualizaciones, modificaciones o cambios introducidos.

La utilización continuada de la plataforma, incluyendo acceso, visualización, creación de contenido, suscripción o cualquier otra interacción posterior a la publicación o comunicación efectiva de modificaciones, implicará la aceptación inmediata, expresa y plena de los nuevos términos modificados.

En caso de desacuerdo con cualquier modificación o actualización, los Usuarios Suscriptores o Creadores deberán cesar inmediatamente el uso de la plataforma y proceder, en su caso, a cancelar su cuenta conforme al procedimiento establecido en los presentes términos.

La plataforma no asumirá responsabilidad alguna por posibles perjuicios que pudieran surgir por la falta de conocimiento o revisión por parte del Usuario Suscriptor o Creador sobre dichas modificaciones o actualizaciones.

2. Registro y Cuentas

2.1 Requisitos Generales

Para garantizar el uso adecuado y legal de la plataforma, tanto los Usuarios Suscriptores como los Creadores deberán cumplir obligatoriamente con los siguientes requisitos. El incumplimiento o falsedad de alguno de ellos conllevará la cancelación inmediata de la cuenta correspondiente y posibles acciones legales.

2.1.1 Mayoría de Edad Obligatoria (18 años cumplidos)

De conformidad con las leyes mexicanas vigentes, particularmente en materia penal y protección al menor, queda estrictamente prohibido el acceso y uso de la plataforma a menores de edad. Todos los participantes (tanto Usuarios Suscriptores como Creadores) deberán tener cumplidos al menos dieciocho (18) años al momento del registro inicial.

• Cada Usuario Suscriptor y Creador declara y garantiza expresamente haber cumplido la mayoría de edad (18 años cumplidos).

• Se prohíbe tajantemente el registro, participación o interacción en la plataforma de personas menores de edad.

• La plataforma podrá, en cualquier momento, solicitar documentos oficiales adicionales para validar la mayoría de edad del usuario registrado.

Cualquier falsedad, omisión o inexactitud en este requisito resultará en la suspensión inmediata de la cuenta y la aplicación de las medidas legales correspondientes.

2.1.2 Información Obligatoria y Verificación de Identidad

Todos los usuarios, ya sean Usuarios Suscriptores o Creadores, deberán proporcionar información verídica, exacta, completa y actualizada al momento del registro. Esta información es necesaria para asegurar la transparencia, seguridad y legalidad en la operación de la plataforma.

La información requerida obligatoriamente incluye, pero no se limita a:

• Nombre(s) y apellido(s) completos según documento oficial.

• Fecha de nacimiento exacta (documento oficial vigente).

• Dirección de correo electrónico válida y activa.

• Información bancaria o financiera válida para la gestión de pagos.

Además, en el caso específico de los Creadores, será obligatorio proporcionar la siguiente documentación adicional:

• Documento oficial vigente con fotografía (INE, pasaporte o documento oficial equivalente).

• Constancia formal que acredite su mayoría de edad.

• Comprobante domiciliario actual y verificable.

• Firma expresa y formal en documentación específica que autorice, conforme a las disposiciones legales mexicanas en materia civil y de derechos de autor, el uso, distribución, publicación y monetización de su imagen, contenido generado y cualquier otra información relacionada que sea objeto del presente contrato.

La plataforma se reserva el derecho de utilizar servicios especializados externos para realizar procesos adicionales de verificación de identidad, incluyendo métodos digitales avanzados, videollamadas de confirmación o cualquier otra forma razonable que permita garantizar la autenticidad y legalidad de la información entregada.

La negativa, falsedad o incumplimiento en la entrega o firma de cualquiera de estos documentos, especialmente aquellos relacionados con el consentimiento expreso sobre el uso legal de la imagen y contenidos generados, conllevará la denegación inmediata del acceso a la plataforma y la cancelación definitiva de la cuenta del Creador, además de las acciones legales que procedan.

2.2 Seguridad de Cuenta y Confidencialidad

La seguridad y confidencialidad de las cuentas personales es una responsabilidad compartida entre la plataforma y los usuarios, ya sean Usuarios Suscriptores o Creadores. Con el objetivo de garantizar la integridad de las cuentas y proteger la información personal, se establecen las siguientes disposiciones obligatorias:

2.2.1 Responsabilidad Personal del Usuario

Cada Usuario Suscriptor y Creador será plenamente responsable del mantenimiento de la confidencialidad y seguridad de su cuenta, así como de todas las actividades realizadas desde la misma.

Es obligación exclusiva del titular de la cuenta mantener en secreto la contraseña, así como cualquier información o credencial asociada con el acceso a la plataforma.

Queda prohibido compartir, revelar o transferir los datos de acceso a terceros. El incumplimiento de esta obligación puede derivar en la suspensión o cancelación definitiva de la cuenta.

2.2.2 Obligaciones Específicas sobre Seguridad

Cada Usuario Suscriptor y Creador deberá utilizar contraseñas suficientemente seguras y exclusivas para la plataforma, evitando el uso de contraseñas fácilmente deducibles o reutilizadas en otros sitios web.

Los usuarios deben informar inmediatamente a la plataforma sobre cualquier actividad no autorizada, sospechosa o vulneración de seguridad relacionada con su cuenta.

La plataforma podrá exigir cambios periódicos de contraseña o implementar mecanismos adicionales (como la autenticación en dos pasos) con el objetivo de mejorar la seguridad general del acceso a la cuenta.

2.2.3 Confidencialidad y Privacidad

La plataforma garantiza la confidencialidad y el tratamiento seguro de los datos personales proporcionados por los usuarios conforme a la legislación mexicana vigente en materia de protección de datos personales.

Los datos personales proporcionados por los usuarios serán tratados de manera estrictamente confidencial y no serán compartidos con terceros, excepto en casos previstos explícitamente en estos términos o por mandato legal expreso emitido por autoridades competentes.

La plataforma implementará medidas técnicas, administrativas y físicas suficientes para proteger la información confidencial contra accesos no autorizados, pérdida accidental, uso indebido o divulgación no autorizada.

2.2.4 Exención de Responsabilidad

La plataforma no será responsable, bajo ninguna circunstancia, de las pérdidas, daños o perjuicios derivados de la negligencia del usuario en mantener la seguridad o confidencialidad de su cuenta, contraseña o cualquier otra credencial de acceso.

Cualquier daño derivado del uso indebido, no autorizado o negligente de la cuenta será responsabilidad exclusiva del titular de la misma.

La aceptación expresa de estas disposiciones implica que los Usuarios Suscriptores y Creadores reconocen plenamente su obligación de mantener seguros y confidenciales sus datos de acceso, así como de colaborar con la plataforma en la implementación de medidas adecuadas para proteger sus cuentas.

2.3 Prohibición de Transferencia o Cesión de Cuentas

La plataforma otorga el derecho personal e intransferible a los Usuarios Suscriptores y Creadores de utilizar sus servicios exclusivamente mediante la cuenta que les ha sido asignada tras completar correctamente el proceso de registro. Dado que el acceso está vinculado de manera estricta a la identidad del titular original registrado, se establecen las siguientes disposiciones específicas:

• Cada cuenta es de carácter estrictamente personal, única e intransferible, y solo puede ser utilizada por la persona física que realizó el registro inicial y cuya identidad ha sido debidamente verificada por la plataforma.

• Queda prohibido en forma absoluta transferir, vender, ceder, prestar, alquilar o permitir el acceso a terceros a través de las credenciales personales asignadas, ya sea de manera temporal o permanente, onerosa o gratuita.

• Esta prohibición incluye explícitamente compartir credenciales (usuario, contraseña, datos de autenticación) con cualquier otra persona, sin importar la relación que exista entre las partes.

El incumplimiento de esta prohibición facultará inmediatamente a la plataforma para suspender temporalmente o cancelar definitivamente la cuenta involucrada, sin obligación de aviso previo y sin que exista responsabilidad o derecho a reclamo alguno por parte del usuario.

Adicionalmente, cualquier daño, perjuicio o uso ilegal derivado de la transferencia, cesión o préstamo no autorizado será responsabilidad única y exclusiva del titular original de la cuenta, sin perjuicio de las acciones legales adicionales que la plataforma pueda ejercer.

2.3.1 Excepciones y Procedimiento

En ningún caso se aceptarán excepciones a la regla de intransferibilidad establecida en estos términos, salvo autorización expresa, escrita y previa por parte de la plataforma, que solo será concedida bajo circunstancias extraordinarias debidamente justificadas por el usuario, siempre y cuando estas no contravengan lo dispuesto en la legislación aplicable.

Toda solicitud de excepción deberá realizarse por escrito al área de soporte técnico de la plataforma, justificando claramente las razones extraordinarias de la petición, y quedará sujeta a aprobación o rechazo discrecional por parte de la plataforma.

Al aceptar estos términos, los Usuarios Suscriptores y Creadores declaran expresamente conocer y aceptar íntegramente estas condiciones, asumiendo plena responsabilidad frente a cualquier incumplimiento de la prohibición aquí establecida.

3. Modelo de Suscripción y Pagos

3.1 Suscripción Individualizada por Creador

La plataforma opera bajo un modelo de suscripción específica e individualizada, mediante la cual cada Usuario Suscriptor paga exclusivamente para obtener acceso al contenido generado por un Creador particular elegido al momento de la suscripción.

En consecuencia, cada suscripción:

• Otorga al Usuario Suscriptor el derecho limitado, personal e intransferible, para acceder al contenido digital producido y publicado por el Creador seleccionado, bajo las condiciones especificadas en estos Términos y Condiciones.

• Es independiente y diferenciada, no otorgando al Usuario Suscriptor derechos automáticos de acceso a contenidos generados por otros Creadores no suscritos explícitamente.

La plataforma no garantiza la cantidad, frecuencia o calidad específica del contenido publicado, limitándose únicamente a facilitar el acceso conforme a la suscripción pagada.

3.2 Métodos de Pago Aceptados

Para formalizar y mantener activa cualquier suscripción, la plataforma acepta exclusivamente métodos de pago electrónicos autorizados, incluyendo (pero no limitándose a):

• Tarjetas de crédito y débito nacionales e internacionales (Visa, MasterCard, American Express, entre otras).

• Pagos electrónicos vía plataformas digitales seguras (PayPal, Stripe, MercadoPago u otras plataformas autorizadas).

• Otros métodos electrónicos que puedan habilitarse posteriormente y que serán comunicados oportunamente por la plataforma.

Cada Usuario Suscriptor es responsable de proporcionar información válida, veraz y actualizada de los métodos de pago elegidos, asumiendo plena responsabilidad frente a cualquier rechazo, cancelación o demora por parte de su entidad financiera.

3.3 Renovación Automática y Vigencia de Suscripción

Todas las suscripciones tienen una vigencia mensual de 30 días naturales, salvo que la plataforma indique expresamente otro período de vigencia distinto. Las suscripciones se renuevan automáticamente de manera mensual al finalizar cada periodo, efectuándose el cobro automático correspondiente al método de pago registrado.

En este sentido:

• Al aceptar estos términos, el Usuario Suscriptor autoriza expresamente la renovación automática y recurrente de su suscripción, así como el cargo periódico correspondiente al método de pago registrado.

• El Usuario Suscriptor podrá cancelar la renovación automática en cualquier momento desde su cuenta personal, siguiendo el procedimiento indicado claramente por la plataforma. La cancelación aplicará para el periodo siguiente inmediato, no generando reembolso alguno por el período vigente al momento de la cancelación.

Es responsabilidad exclusiva del Usuario Suscriptor mantener actualizada y vigente su información de pago para evitar interrupciones en el servicio.

3.4 Política Específica Sobre Cancelaciones

3.4.1 Política Estricta de No Reembolso

La plataforma mantiene una política estricta de no reembolso bajo ninguna circunstancia. En consecuencia, el pago realizado por cualquier suscripción es considerado definitivo e irreversible una vez efectuado, independientemente de la fecha de cancelación por parte del Usuario Suscriptor.

La cancelación anticipada por parte del Usuario Suscriptor no generará derecho alguno a reembolso total o parcial, ya sea por tiempo no utilizado, insatisfacción respecto al contenido o cualquier otra razón o circunstancia personal del usuario.

3.4.2 Procedimiento para Reasignación a Otro Creador

No obstante lo anterior, como beneficio y solución alternativa ante la cancelación anticipada, la plataforma permite al Usuario Suscriptor reasignar el acceso pagado (no utilizado) al contenido de otro Creador, sujeto al siguiente procedimiento específico:

• El Usuario Suscriptor deberá notificar explícitamente a la plataforma su deseo de reasignar el acceso mediante el procedimiento indicado en su cuenta personal.

• Dicha reasignación solo será efectiva para el tiempo restante no utilizado del periodo ya pagado previamente.

• La reasignación es definitiva, no admitiendo posteriores modificaciones dentro del mismo período.

• Este beneficio aplica únicamente en el contexto del mismo período mensual vigente de la suscripción original, sin extender o modificar la duración original contratada.

La plataforma se reserva el derecho de negar la reasignación en casos donde se detecte un uso indebido, fraudulento o contrario a estos Términos y Condiciones.

Al aceptar expresamente estos términos, los Usuarios Suscriptores reconocen y aceptan plenamente las condiciones y políticas relativas al modelo de suscripción, métodos de pago, renovación automática, política de no reembolso y reasignación descritas en este apartado.

4. Tipos de Contenido y Acceso

4.1 Contenido Grabado y Almacenado (Bajo Suscripción)

La plataforma pone a disposición de los Usuarios Suscriptores contenidos previamente grabados y almacenados por los Creadores, a los cuales los usuarios tendrán acceso exclusivo mediante la suscripción activa contratada específicamente para cada Creador individual.

• El acceso al contenido grabado es personal, limitado, no exclusivo e intransferible.

• El contenido disponible en esta modalidad incluye videos, fotografías, audios y cualquier otro material generado por el Creador previamente almacenado en la plataforma, sujeto a la discreción y responsabilidad exclusiva del mismo.

• Los Usuarios Suscriptores podrán visualizar dicho contenido en forma ilimitada únicamente durante la vigencia efectiva de su suscripción activa.

• Bajo ninguna circunstancia el acceso implica transferencia o cesión de derechos de propiedad intelectual o comercial sobre el contenido almacenado, quedando estrictamente prohibida cualquier forma de descarga, captura, copia, grabación, reproducción, distribución o exhibición pública fuera de la plataforma.

La plataforma se reserva el derecho absoluto a modificar, retirar o eliminar contenido grabado almacenado cuando se detecte que este viola las disposiciones legales o las políticas internas, sin obligación de aviso previo y sin generar derecho alguno de reembolso o reclamación.

4.2 Shows e Interacciones en Vivo

Adicionalmente, la plataforma ofrece a los Usuarios Suscriptores la posibilidad de participar en shows e interacciones transmitidas en tiempo real con los Creadores. Esta modalidad permite una interacción directa con los Creadores, conforme a las siguientes condiciones específicas:

4.2.1 Tipos de Interacción Permitidas (Chat, Transmisiones, etc.)

Las interacciones en vivo permitidas a través de la plataforma pueden incluir, de forma no limitativa:

• Chats privados o grupales, con intercambio directo y simultáneo de mensajes escritos.

• Transmisiones audiovisuales en vivo (streaming en tiempo real) realizadas por los Creadores para audiencias generales o selectas.

• Sesiones privadas individuales (uno a uno), previamente solicitadas y autorizadas explícitamente por el Creador, sujetas a condiciones y tarifas específicas.

• Cualquier otro tipo de interacción en vivo aprobada expresamente por la plataforma y comunicada oportunamente a los usuarios.

Todas las interacciones deben respetar íntegramente la legislación mexicana vigente y las políticas internas establecidas en estos Términos y Condiciones.

4.2.2 Cargos Adicionales por Interacciones Especiales

Determinadas interacciones en vivo, especialmente aquellas privadas o que impliquen solicitudes específicas del Usuario Suscriptor, pueden generar cargos adicionales independientes del pago regular de la suscripción mensual.

• El monto exacto de dichos cargos será claramente informado al Usuario Suscriptor antes de la aceptación de la interacción correspondiente.

• Los cargos adicionales deberán ser autorizados expresamente por el usuario antes de iniciarse la interacción, mediante mecanismos claros y explícitos proporcionados por la plataforma.

• Una vez aceptado el cargo adicional, el pago se considerará final e irreversible, sin opción a reembolso.

La negativa del Usuario Suscriptor para aceptar estos cargos adicionales implicará la imposibilidad de acceder o participar en la interacción específica solicitada.

4.2.3 Proceso y Autorización de Pagos Directos

Cuando las interacciones en vivo generen cargos adicionales, la plataforma gestionará estos pagos de forma directa y segura mediante los siguientes mecanismos:

• El Usuario Suscriptor recibirá una notificación clara y explícita del cargo adicional generado por la interacción solicitada, indicando monto, tipo de interacción, duración aproximada y Creador involucrado.

• El usuario deberá autorizar expresamente cada cargo adicional antes del inicio efectivo de la interacción, utilizando los métodos de pago previamente registrados y verificados en su cuenta.

• La plataforma realizará los cargos adicionales autorizados automáticamente a través del método de pago vinculado a la cuenta del Usuario Suscriptor.

• Una vez autorizado y realizado, el pago adicional se considerará definitivo, sin posibilidad de cancelación ni devolución, salvo en caso de error demostrable por parte de la plataforma.

• Todos los pagos se realizarán de manera segura mediante proveedores certificados, garantizando la confidencialidad de los datos financieros.

Cualquier disputa relacionada con pagos adicionales deberá ser comunicada inmediatamente a la plataforma para su revisión y resolución conforme a los procedimientos internos establecidos.

La aceptación expresa de estos términos por parte del Usuario Suscriptor implica el reconocimiento pleno y absoluto de las condiciones aquí descritas, incluyendo la obligatoriedad y carácter irreversible de los pagos adicionales autorizados durante las interacciones especiales en vivo.

5. Uso Permitido del Contenido

5.1 Licencia de Visualización Privada y Personal

La plataforma, a través del presente documento y bajo la condición indispensable del cumplimiento estricto de estos Términos y Condiciones, otorga a cada Usuario Suscriptor una licencia limitada, exclusiva para fines personales, privados y no comerciales, para acceder y visualizar el contenido proporcionado por los Creadores mediante suscripción válida y vigente.

La licencia otorgada se ajusta estrictamente a las siguientes condiciones:

5.1.1 Carácter Personal e Intransferible

La licencia de visualización concedida es exclusivamente personal e intransferible, otorgada únicamente al titular registrado de la cuenta del Usuario Suscriptor.

Está terminantemente prohibido compartir, transferir o ceder el acceso al contenido obtenido a terceros, ya sea gratuitamente o con fines lucrativos.

5.1.2 Limitaciones y Restricciones Específicas

El Usuario Suscriptor está autorizado únicamente para visualizar el contenido desde los dispositivos personales registrados y habilitados en su cuenta dentro de la plataforma.

Queda estrictamente prohibida cualquier forma de reproducción, captura, grabación, almacenamiento o descarga no autorizada del contenido proporcionado por los Creadores, independientemente del propósito o la duración de dicho almacenamiento.

Está igualmente prohibido distribuir, vender, transmitir, exhibir públicamente, modificar, adaptar, sublicenciar o utilizar de cualquier manera el contenido obtenido fuera del ámbito privado y personal definido por esta licencia.

5.1.3 Ausencia de Transferencia de Derechos de Autor

La licencia otorgada bajo ninguna circunstancia implica transferencia alguna de derechos de autor, propiedad intelectual, derechos de imagen o cualquier otro derecho patrimonial sobre el contenido visualizado.

Todos los derechos sobre el contenido visualizado pertenecen exclusivamente al Creador original del contenido y, en su caso, a la plataforma conforme a la autorización específica previamente otorgada por dicho Creador.

5.1.4 Consecuencias por Incumplimiento

Cualquier incumplimiento, violación o uso indebido del contenido visualizado fuera del alcance estrictamente autorizado en esta licencia dará lugar a la suspensión inmediata y definitiva de la cuenta del Usuario Suscriptor involucrado, sin perjuicio de las acciones legales adicionales a las que pudiera haber lugar conforme a la legislación mexicana vigente en materia de derechos de autor, propiedad intelectual y protección de imagen.

El Usuario Suscriptor acepta expresamente indemnizar y liberar de responsabilidad a la plataforma por cualquier reclamo, daño, perjuicio o acción legal derivada del incumplimiento de esta licencia de visualización privada y personal.

Al aceptar estos términos, cada Usuario Suscriptor reconoce expresamente haber comprendido plenamente los límites específicos de esta licencia, comprometiéndose de forma inequívoca a respetar en todo momento las condiciones aquí estipuladas.

5. Uso Permitido del Contenido

5.2 Prohibiciones Estrictas de Uso del Contenido

La plataforma establece expresamente prohibiciones estrictas sobre el uso indebido del contenido generado por los Creadores y accesible bajo suscripción activa. Estas prohibiciones tienen como finalidad salvaguardar los derechos legales, intelectuales y personales de los Creadores, así como garantizar el cumplimiento riguroso de la legislación mexicana aplicable.

5.2.1 Prohibición de Descarga, Captura o Grabación

Los Usuarios Suscriptores tienen terminantemente prohibido realizar cualquier tipo de descarga, captura de pantalla, grabación en video o audio, copia, almacenamiento o reproducción total o parcial del contenido visualizado en la plataforma, independientemente de la finalidad pretendida o la duración del almacenamiento o reproducción.

En particular, se prohíbe expresamente:

• Descargar, guardar o almacenar de forma temporal o permanente cualquier contenido, sea por medios técnicos, digitales o analógicos.

• Realizar capturas de pantalla (screenshots), grabaciones de pantalla (screen recording), o cualquier técnica similar, mediante dispositivos móviles, computadoras o cualquier otro dispositivo tecnológico.

• Utilizar software o herramientas digitales para la extracción o copia automática o manual del contenido publicado en la plataforma.

Cualquier violación o incumplimiento de esta prohibición constituirá una infracción grave a estos términos y condiciones, dando lugar a la suspensión inmediata y definitiva de la cuenta, además de la posibilidad de enfrentar acciones legales por daños y perjuicios y violación de derechos de autor, imagen y propiedad intelectual del Creador afectado.

5.2.2 Prohibición Absoluta de Distribución o Comercialización Externa

Los Usuarios Suscriptores tienen prohibido, sin excepción alguna, distribuir, comercializar, compartir, publicar, exhibir públicamente o transmitir el contenido obtenido en la plataforma en cualquier medio externo o plataforma de terceros, ya sea de forma gratuita u onerosa.

Esta prohibición específica incluye, de manera no limitativa:

• Compartir o difundir contenido a través de redes sociales, plataformas digitales externas, páginas web, aplicaciones móviles, foros, grupos, chats o cualquier otro medio similar.

• Distribuir el contenido mediante servicios de mensajería instantánea (WhatsApp, Telegram, Messenger, etc.), correo electrónico o cualquier otro medio electrónico o físico.

• Ofrecer o vender el acceso al contenido o copias del mismo a terceros, independientemente de si dicho intercambio implica remuneración económica o no.

• Exhibir o difundir públicamente el contenido mediante cualquier medio audiovisual, plataformas de streaming externas, eventos públicos o privados, o cualquier otro método no expresamente autorizado por la plataforma o el Creador titular del contenido.

Cualquier violación a esta prohibición absoluta constituirá una infracción directa y grave a los derechos legales e intelectuales del Creador y la plataforma, y derivará inmediatamente en:

• Suspensión definitiva e irreversible de la cuenta del Usuario Suscriptor involucrado.

• Inicio inmediato de acciones legales civiles y penales para exigir responsabilidad y compensación por daños y perjuicios ocasionados a la plataforma, al Creador o a cualquier tercero afectado.

• Reporte y cooperación plena con autoridades mexicanas competentes para perseguir cualquier delito derivado de dicha conducta ilegal, particularmente en lo relacionado con violaciones de la Ley Federal del Derecho de Autor, la Ley Olimpia, el Código Penal Federal y demás normativas aplicables.

Al aceptar expresamente estos términos, los Usuarios Suscriptores manifiestan haber entendido plenamente las prohibiciones aquí expuestas, comprometiéndose formalmente a cumplir rigurosamente con todas ellas, asumiendo plena responsabilidad jurídica y económica en caso de incumplimiento.

5.3 Respeto a la Propiedad Intelectual y Derechos de Imagen

La plataforma expresa y enfatiza su compromiso absoluto con el respeto riguroso a la propiedad intelectual, derechos de autor y derechos personales de imagen correspondientes a los Creadores, conforme lo establecen claramente las leyes mexicanas aplicables, incluyendo, pero sin limitarse a, la Ley Federal del Derecho de Autor, el Código Civil Federal y otras normas complementarias vigentes.

Por lo tanto, cada Usuario Suscriptor acepta y reconoce expresamente:

5.3.1 Reconocimiento y Titularidad de los Derechos

Todo el contenido disponible en la plataforma es generado, creado y publicado directamente por los Creadores, quienes retienen en todo momento la titularidad exclusiva y completa de todos los derechos patrimoniales y morales derivados de dicho contenido.

Los derechos de propiedad intelectual y de imagen no son transferidos, cedidos o licenciados en ningún caso al Usuario Suscriptor más allá del derecho limitado de visualización privada establecido claramente en estos términos y condiciones.

5.3.2 Uso Exclusivamente Personal y Privado

La licencia otorgada al Usuario Suscriptor para acceder al contenido disponible es únicamente para uso personal, privado y estrictamente no comercial. No se permite ningún uso que exceda lo establecido expresamente en estos términos.

El respeto a los derechos del Creador incluye la estricta prohibición de copiar, reproducir, modificar, exhibir públicamente, transmitir, comercializar, sublicenciar o distribuir cualquier parte del contenido al que se accede mediante suscripción.

5.3.2 Prohibición Absoluta de Uso No Autorizado de Imagen

Los Usuarios Suscriptores tienen terminantemente prohibido utilizar, difundir o explotar, de manera no autorizada o distinta a lo expresamente permitido por estos términos, la imagen, nombre, seudónimo, voz o cualquier característica identificativa de los Creadores.

Esta prohibición incluye expresamente cualquier manipulación, montaje, edición, transformación o uso indebido de imágenes (incluyendo la creación de deepfakes o imágenes manipuladas) que involucren o representen, de forma directa o indirecta, la imagen personal de los Creadores sin consentimiento expreso otorgado por estos.

5.3.3 Consecuencias Jurídicas del Incumplimiento

Cualquier incumplimiento, uso indebido, violación o vulneración de los derechos de propiedad intelectual o de imagen de los Creadores constituye una infracción grave y dará lugar a la inmediata suspensión definitiva de la cuenta del Usuario Suscriptor infractor.

Adicionalmente, dicho incumplimiento facultará a la plataforma y a los Creadores afectados a iniciar acciones legales en los ámbitos civil, penal o administrativo que correspondan, con la finalidad de exigir compensación integral por los daños y perjuicios derivados de la infracción cometida.

Los Usuarios Suscriptores aceptan indemnizar expresamente a la plataforma y a los Creadores afectados ante cualquier reclamación, demanda o proceso judicial que pudiera iniciarse como consecuencia directa o indirecta del incumplimiento de estas obligaciones.

La aceptación expresa de estos términos implica que los Usuarios Suscriptores manifiestan haber leído, entendido y aceptado plenamente todas las condiciones aquí estipuladas, asumiendo la obligación personal e intransferible de respetar estrictamente los derechos de propiedad intelectual y derechos personales de imagen de los Creadores en todo momento durante y después del uso de la plataforma.

6. Conducta Obligatoria y Prohibiciones

6.1 Comportamiento General Exigido al Usuario

Todo Usuario Suscriptor se compromete irrevocable e incondicionalmente a respetar íntegramente las siguientes obligaciones relativas a su conducta al hacer uso de la plataforma:

• Respeto absoluto y obligatorio: Los Usuarios Suscriptores deben observar una conducta permanente de respeto, tolerancia y civilidad hacia los Creadores, demás usuarios y personal administrativo o técnico de la plataforma. Se prohíbe expresamente cualquier conducta que pueda constituir acoso, discriminación, ofensa, humillación, o menosprecio hacia terceros.

• Uso exclusivamente legal de la plataforma: Queda estrictamente prohibido utilizar la plataforma para cualquier fin que viole, directa o indirectamente, cualquier legislación aplicable en México, incluyendo disposiciones del Código Penal Federal, Ley Federal del Derecho de Autor, Ley Federal de Protección de Datos Personales, Ley General para Prevenir, Sancionar y Erradicar Delitos en materia de Trata de Personas y Ley Olimpia.

• Confidencialidad y seguridad: Cada Usuario Suscriptor es única y exclusivamente responsable de asegurar y mantener en estricta confidencialidad su información personal de acceso. La plataforma queda expresamente exonerada de cualquier responsabilidad derivada de la pérdida, robo, extravío, o uso indebido de credenciales personales.

• Colaboración obligatoria: El usuario se compromete legalmente a reportar inmediatamente cualquier conducta ilegal, sospechosa o indebida detectada en la plataforma. La omisión en este reporte puede considerarse complicidad, generando responsabilidades adicionales.

Cualquier violación de estas obligaciones dará lugar a la suspensión inmediata, definitiva e irreversible de la cuenta del infractor, además de cualquier acción legal correspondiente para exigir reparación por los daños causados.

6.2 Prohibiciones Absolutas

Las siguientes prohibiciones absolutas se consideran infracciones extremadamente graves. Cualquier violación dará lugar a la suspensión permanente de la cuenta del Usuario Suscriptor, además de acciones judiciales inmediatas, denuncia formal ante autoridades competentes, y colaboración total de la plataforma con dichas autoridades para la investigación, sanción y reparación del daño causado:

6.2.1 Contenido con Menores de Edad

Se prohíbe categórica y absolutamente:

Publicar, difundir, compartir, solicitar, producir, poseer, visualizar o almacenar cualquier tipo de contenido que involucre, directa o indirectamente, a personas menores de 18 años en contextos sexualizados o inapropiados.

Esta prohibición es aplicable tanto a imágenes reales como simuladas, ilustraciones, textos, representaciones digitales o cualquier medio análogo.

La violación constituirá delito grave de pornografía infantil, denunciándose penalmente ante la Fiscalía General de la República.

6.2.2 Difusión de Contenido Íntimo sin Consentimiento (Ley Olimpia)

Se prohíbe estrictamente:

• Publicar, distribuir, compartir, grabar, transmitir o facilitar cualquier contenido sexual o íntimo sin consentimiento expreso, claro, verificable y debidamente documentado de todas las personas involucradas.

• Esta prohibición se extiende incluso a contenido recibido por error o obtenido de fuentes externas sin consentimiento documentado.

La infracción será considerada delito de violencia digital, sancionable conforme a la Ley Olimpia y demás legislación aplicable, denunciándose inmediatamente a autoridades competentes.

6.2.3 Contenido Falso o Manipulado (Deepfakes)

Queda terminantemente prohibido:

• Crear, difundir, distribuir o publicar contenido digital alterado o manipulado (deepfakes), especialmente con fines sexuales, engañosos o difamatorios, independientemente de que exista ánimo lucrativo o no.

• Manipular o alterar imágenes o vídeos para representar falsamente a terceros en situaciones comprometedoras o íntimas sin su consentimiento expreso.

La violación dará lugar a responsabilidad penal y civil, incluyendo demandas por daños morales y patrimoniales ante tribunales competentes.

6.2.4 Prostitución, Trata y Explotación Sexual

Se prohíbe absoluta y categóricamente:

• Cualquier acto que promueva, facilite o incentive, directa o indirectamente, la prostitución, trata de personas, explotación sexual o cualquier actividad sexual comercial ilegal.

• Cualquier insinuación, invitación o publicidad que pueda interpretarse como facilitadora de dichas actividades.

La plataforma denunciará inmediatamente ante autoridades competentes cualquier indicio o evidencia de estos delitos, colaborando activamente en la investigación penal correspondiente.

6.2.5 Violencia, Amenazas y Delitos en Transmisiones

Está estrictamente prohibido:

• Transmitir, participar, promover o permitir en vivo cualquier acto real o simulado de violencia física, amenazas directas, agresiones psicológicas o cualquier otro delito tipificado en el Código Penal Federal o estatal.

• Incitar, facilitar, promover o mostrar conductas que constituyan delitos violentos o amenazas directas contra terceros o contra sí mismo.

Toda violación será denunciada ante autoridades penales competentes, con inmediata cancelación permanente de la cuenta del infractor.

6.2.6 Consumo o Promoción de Drogas

Queda terminantemente prohibido:

• Exhibir, consumir, promover, distribuir, facilitar o vender sustancias ilegales o controladas según la legislación mexicana vigente en cualquier transmisión o interacción realizada dentro de la plataforma.

• Cualquier apología, incentivo o promoción, directa o indirecta, al consumo, tráfico, producción o venta de drogas o sustancias ilícitas.

El incumplimiento derivará en la suspensión inmediata, definitiva e irreversible de la cuenta del infractor y denuncia penal formal ante autoridades federales competentes.

La aceptación explícita de estos términos implica que los Usuarios Suscriptores reconocen plenamente la gravedad jurídica y penal de las prohibiciones descritas, comprometiéndose formalmente a cumplirlas en su totalidad, bajo apercibimiento de enfrentar sanciones severas y acciones legales inmediatas en caso de incumplimiento.

7. Responsabilidad Limitada

7.1 Exclusión de Responsabilidad por Actos Ilegales de Terceros

La plataforma actúa exclusivamente como intermediaria tecnológica que facilita la interacción, visualización, transmisión y distribución de contenido generado por los Creadores, así como el acceso por parte de los Usuarios Suscriptores. Por lo tanto, y conforme a las disposiciones legales vigentes en México, la plataforma declara expresamente lo siguiente:

• La plataforma no es responsable, directa ni indirectamente, por las acciones, conductas, contenido, declaraciones o incumplimientos legales cometidos por los Usuarios Suscriptores, los Creadores o cualquier otro tercero involucrado o relacionado con la plataforma, incluyendo cualquier actividad ilícita, inmoral, delictiva o inapropiada que dichos terceros pudieran realizar dentro o fuera del ámbito digital.

• De manera específica, la plataforma excluye expresamente cualquier responsabilidad derivada de actos tales como:

o Publicación, producción o distribución de contenido ilegal, fraudulento, obsceno o violatorio de leyes mexicanas.

o Actos de violencia, amenazas, delitos penales, discriminación, acoso, explotación sexual, violación de privacidad, infracciones de derechos de autor, daños morales, patrimoniales o cualquier otro acto ilegal cometido por los usuarios o terceros dentro del sitio web.

• La plataforma no será responsable por daños, perjuicios, pérdidas o afectaciones legales derivadas del incumplimiento o violación por parte de usuarios o terceros de estos términos y condiciones, siendo responsabilidad exclusiva y personal del infractor asumir plenamente cualquier consecuencia jurídica, penal o económica que resulte de sus actos.

• Al aceptar estos términos, los Usuarios Suscriptores reconocen expresamente la exclusión completa de responsabilidad por parte de la plataforma frente a dichos actos ilegales cometidos por terceros, renunciando expresamente a cualquier reclamo, acción legal o demanda en contra de la plataforma relacionada con dichas conductas.

7.2 Cooperación con Autoridades Mexicanas

No obstante lo anterior, y conforme a la legislación mexicana aplicable, la plataforma declara explícitamente su obligación legal y compromiso irrevocable de cooperar activamente y en forma inmediata con autoridades competentes (incluyendo, pero sin limitarse a, Fiscalía General de la República, fiscalías estatales, tribunales judiciales o cualquier otra autoridad administrativa o judicial que tenga competencia) cuando sea requerida formalmente o detecte la comisión o posible comisión de actos ilegales dentro de la plataforma.

Esta cooperación específica incluye, sin limitarse a:

• Proporcionar de manera inmediata toda la información registrada, almacenada o relacionada con usuarios involucrados en investigaciones, denuncias o procesos judiciales iniciados por las autoridades mexicanas competentes.

• Facilitar datos personales, historial de acceso, información técnica, transacciones financieras, registros de interacciones en vivo o cualquier otro elemento solicitado por autoridades oficiales mediante solicitud formal y conforme a la legislación aplicable.

• Notificar de forma inmediata y denunciar ante las autoridades competentes cualquier conducta ilegal grave detectada, incluyendo (pero no limitándose a) pornografía infantil, trata de personas, violencia digital, explotación sexual, amenazas, violencia explícita, delitos graves o cualquier otro acto ilícito previsto en las leyes penales mexicanas.

• Colaborar plenamente con las autoridades durante la investigación, persecución penal y juicio relacionado con los delitos o actos ilegales cometidos por terceros.

Los Usuarios Suscriptores aceptan expresamente esta obligación de cooperación plena con las autoridades mexicanas y reconocen la facultad legal de la plataforma para compartir su información personal con dichas autoridades conforme a las leyes mexicanas vigentes, renunciando expresamente a cualquier acción o reclamo derivado de dicha cooperación legal obligatoria.

La aceptación explícita de estos términos implica que cada Usuario Suscriptor manifiesta haber comprendido plenamente y aceptado en su totalidad esta exclusión de responsabilidad y la obligación expresa de colaboración con autoridades mexicanas, comprometiéndose formalmente a cumplirlas sin reservas y asumiendo íntegramente las consecuencias legales derivadas del incumplimiento de estas disposiciones.

8. Procedimiento de Denuncias

La plataforma mantiene un firme compromiso con la legalidad, seguridad y respeto absoluto a la integridad de sus usuarios y creadores. En consecuencia, establece claramente los procedimientos específicos para denunciar cualquier conducta ilegal, inapropiada o contraria a estos términos y condiciones que ocurra dentro de la plataforma.

8.1 Canales para Reportar Contenido Ilegal o Conducta Indebida

La plataforma pone a disposición de todos los Usuarios Suscriptores, Creadores y terceros que identifiquen cualquier conducta indebida o contenido ilegal en la plataforma, los siguientes canales oficiales de denuncia:

• Formulario interno de denuncias:

Accesible directamente desde la cuenta personal del usuario mediante la sección claramente identificada como “Reportar contenido”. Dicho formulario exigirá datos específicos sobre la denuncia, incluyendo enlace al contenido reportado, descripción precisa del hecho denunciado, y motivo específico de la denuncia.

• Correo electrónico exclusivo de denuncias:

Una dirección electrónica oficial especialmente dedicada para recepción de denuncias:

denuncias@shotout.mx

Este correo será atendido únicamente por personal capacitado para manejar temas legales y de seguridad, asegurando la confidencialidad absoluta del denunciante y el manejo inmediato del caso denunciado.

• Línea telefónica directa (en casos graves o urgentes):

Número telefónico oficial claramente publicado en la plataforma para denuncias inmediatas, especialmente aquellas relacionadas con delitos graves (violencia explícita, pornografía infantil, amenazas directas, explotación sexual, entre otros).

Horario de atención: 24 horas, los 365 días del año.

Cada denunciante deberá proporcionar obligatoriamente:

• Identificación clara del contenido o conducta denunciada (enlace, captura, descripción clara y específica).

• Razón detallada del motivo por el cual se considera ilegal o indebido.

• Identificación del usuario denunciado, cuando sea posible.

• Información del denunciante (que se mantendrá confidencial), para posibles aclaraciones posteriores.

La plataforma garantiza absoluta confidencialidad respecto de la identidad del denunciante, salvo requerimiento expreso formal de autoridades mexicanas competentes en investigaciones oficiales.

8.2 Protocolo de Atención de Denuncias

Cada denuncia recibida será atendida estricta y rigurosamente conforme al siguiente protocolo detallado, transparente y obligatorio:

8.2.1 Recepción y Registro Inmediato de la Denuncia

Al recibir una denuncia, la plataforma asignará inmediatamente un folio único para seguimiento interno, notificando al denunciante su recepción formal dentro de un plazo máximo de 24 horas hábiles siguientes a la recepción.

8.2.2 Análisis Preliminar (máximo 48 horas hábiles)

Un equipo especializado y capacitado en temas legales, éticos y de seguridad revisará de inmediato el contenido de la denuncia para determinar su seriedad, pertinencia, gravedad y carácter urgente.

En caso de denuncia sobre actos ilícitos graves (pornografía infantil, explotación sexual, violencia explícita, amenazas, delitos), el caso será marcado con máxima prioridad y reportado inmediatamente a las autoridades mexicanas competentes.

8.2.3 Investigación Detallada del Caso

Se realizará una investigación interna exhaustiva, confidencial y rigurosa sobre los hechos denunciados.

Se recolectarán evidencias digitales, registros de interacciones, historial de cuentas, transacciones relacionadas y cualquier otro elemento que pueda contribuir a la clarificación completa del caso.

8.2.4 Medidas Preventivas Inmediatas

En casos graves o urgentes, la plataforma podrá aplicar inmediatamente medidas preventivas, incluyendo (sin limitarse a):

• Suspensión temporal inmediata de cuentas involucradas.

• Bloqueo preventivo del acceso al contenido denunciado.

• Notificación urgente a autoridades mexicanas competentes, proporcionando evidencia digital clara y completa del caso.

8.2.5 Resolución y Notificación del Resultado

• Una vez concluida la investigación interna, la plataforma resolverá sobre la denuncia presentada, comunicando formalmente al denunciante el resultado y las medidas adoptadas.

• Se notificará formalmente al denunciado sobre las medidas adoptadas (en caso de ser aplicable), incluyendo suspensión definitiva de cuenta, bloqueo de acceso al contenido denunciado, así como la presentación formal de denuncias ante autoridades competentes.

8.2.6 Denuncia Formal ante Autoridades Mexicanas Competentes

• Si como resultado de la investigación interna se determina que los hechos constituyen delitos o infracciones graves conforme a la legislación mexicana vigente, la plataforma presentará formalmente, y sin excepción alguna, denuncias oficiales ante autoridades competentes (Fiscalía General de la República, fiscalías locales, Policía Cibernética u otras autoridades pertinentes).

• La plataforma colaborará plenamente con dichas autoridades, entregando toda evidencia digital, datos personales, información técnica o financiera relacionada con la investigación oficial.

8.2.7 Confidencialidad y Protección al Denunciante

• La plataforma se compromete irrevocablemente a mantener absoluta confidencialidad sobre la identidad del denunciante en todo momento, salvo requerimiento expreso y formal de autoridades mexicanas competentes.

• Se prohíbe terminantemente cualquier represalia, amenaza o consecuencia negativa contra usuarios que presenten denuncias legítimas, tomando medidas legales inmediatas contra usuarios o terceros que intenten represalias.

La aceptación expresa de estos términos implica que cada usuario manifiesta haber leído, entendido y aceptado plenamente los procedimientos específicos aquí detallados sobre denuncias, comprometiéndose formalmente a utilizarlos responsablemente y asumir íntegramente cualquier consecuencia derivada del uso indebido o falso de dichos procedimientos.

9. Registro y Verificación del Creador

Los siguientes requisitos específicos son obligatorios e indispensables para cualquier persona física que desee registrarse como Creador en la plataforma, con el propósito de publicar, monetizar o distribuir contenido original. El incumplimiento o falsedad en cualquiera de estos requisitos impedirá el registro o derivará en la cancelación inmediata y definitiva de la cuenta del Creador, además de las acciones legales pertinentes.

9.1 Requisitos Específicos para Creadores

Cada Creador deberá cumplir estrictamente con los siguientes requisitos específicos:

9.1.1 Mayoría de Edad y Verificación Estricta

• Mayoría de edad obligatoria: Todo aspirante a Creador deberá contar obligatoriamente con al menos 18 años cumplidos al momento del registro inicial, en cumplimiento absoluto y riguroso de las leyes mexicanas aplicables en materia penal, protección de menores y protección de imagen.

• Verificación estricta de edad: La plataforma exigirá obligatoriamente pruebas oficiales verificables para acreditar fehacientemente la mayoría de edad del Creador aspirante. Dicha verificación será estricta, ineludible y obligatoria, pudiendo incluir, entre otros métodos:

o Documento oficial vigente con fotografía (INE, pasaporte o licencia oficial).

o Videollamada de verificación en tiempo real.

o Cualquier otro medio tecnológico adicional para garantizar inequívocamente la mayoría de edad.

El incumplimiento, falsificación, omisión o inconsistencia detectada en este requisito dará lugar al rechazo inmediato y definitivo del registro, así como posibles denuncias ante autoridades competentes.

9.1.2 Documentación Obligatoria

Cada aspirante a Creador deberá proporcionar de forma completa, exacta, auténtica y actualizada la siguiente documentación obligatoria:

• Documento oficial de identificación vigente: Copia digital clara y verificable de identificación oficial con fotografía, expedida por autoridad competente (credencial INE, pasaporte, licencia oficial).

• Constancia formal de mayoría de edad: Documento oficial adicional (acta de nacimiento, CURP, o equivalente) que respalde inequívocamente la información proporcionada en la identificación oficial.

• Comprobante de domicilio vigente y verificable: Copia digital reciente (no mayor a tres meses) que permita validar el domicilio personal declarado (recibos de servicios públicos, estados bancarios recientes o documentos oficiales equivalentes).

• Información financiera y bancaria válida: Información oficial y verificable (nombre titular, institución financiera, CLABE interbancaria) para gestionar pagos derivados de la monetización del contenido generado.

La plataforma podrá solicitar documentos adicionales o complementarios según criterio propio y exclusivo para verificar plenamente la identidad, domicilio, edad o datos financieros proporcionados por el aspirante a Creador. Toda documentación será protegida conforme la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales.

Cualquier falsificación, alteración, inconsistencia o negativa a proporcionar dicha documentación derivará en rechazo o cancelación inmediata del registro.

9.1.3 Consentimiento Explícito

Cada aspirante a Creador deberá otorgar formal y expresamente los siguientes consentimientos específicos, firmando electrónicamente o mediante firma autógrafa digitalizada documentos especialmente preparados por la plataforma:

• Consentimiento expreso para uso de imagen y contenido: El Creador autoriza formal, irrevocable y explícitamente a la plataforma el uso, publicación, distribución y monetización exclusiva dentro de la plataforma del contenido original generado por él, incluyendo imagen personal, videos, fotografías, audios, transmisiones en vivo y cualquier otro material producido durante el uso de la plataforma, en los términos estrictos permitidos por la legislación mexicana vigente en materia civil, penal y de derechos de autor.

• Consentimiento sobre exclusividad y originalidad del contenido: El Creador declara y garantiza expresamente que todo el contenido generado y proporcionado a la plataforma será original, propiedad exclusiva del mismo, producido personalmente, cumpliendo estrictamente las leyes mexicanas aplicables, así como todas las normas éticas y legales establecidas en estos términos y condiciones.

• Consentimiento para cooperación legal obligatoria: El Creador acepta explícitamente que la plataforma podrá compartir toda la información relacionada con su identidad, contenido generado o información financiera ante autoridades mexicanas competentes en casos donde exista sospecha, denuncia formal o investigación oficial por conductas ilegales, inmorales o violatorias de los presentes términos.

La negativa, revocación posterior o incumplimiento del consentimiento explícito otorgado resultará en la suspensión inmediata, definitiva e irreversible de la cuenta del Creador, además de posibles acciones legales adicionales derivadas del incumplimiento contractual o legal.

Al aceptar expresamente estos términos, cada aspirante a Creador declara formalmente que ha leído, comprendido y aceptado íntegramente estos requisitos específicos, comprometiéndose irrevocable y formalmente a cumplirlos íntegramente, bajo apercibimiento expreso de enfrentar consecuencias legales severas en caso de incumplimiento o falsedad.

10. Condiciones sobre el Contenido

El presente apartado regula detalladamente las condiciones legales específicas sobre el contenido generado por los Creadores, estableciendo claramente los límites, responsabilidades, derechos y obligaciones jurídicas que cada Creador deberá cumplir obligatoriamente al publicar, almacenar o transmitir contenido a través de la plataforma.

10.1 Propiedad Intelectual del Contenido Generado

Al subir o publicar contenido en la plataforma, cada Creador acepta y reconoce expresamente otorgar a la plataforma, en forma exclusiva, irrevocable y temporal durante todo el periodo en que dicho contenido permanezca disponible en la plataforma, la totalidad de los derechos patrimoniales y morales relacionados con dicho contenido. Esta cesión temporal incluye de forma expresa y no limitativa:

• Derecho exclusivo y absoluto de reproducción, distribución, exhibición pública, transmisión, comunicación pública, monetización, adaptación, modificación, explotación comercial directa o indirecta del contenido generado.

• Derechos morales incluyendo el derecho de divulgación, reconocimiento como autor, integridad del contenido y el derecho de retiro del mismo, durante la vigencia temporal establecida anteriormente.

• Durante el periodo de vigencia de esta cesión, el Creador no podrá ejercer ningún derecho patrimonial o moral relacionado con dicho contenido en ninguna otra plataforma, medio, servicio digital o físico distinto de esta plataforma, obligándose expresamente a mantener la exclusividad absoluta del contenido a favor de la plataforma.

• El Creador declara bajo protesta de decir verdad, y asume plena responsabilidad legal sobre esta declaración, que el contenido cedido en exclusividad a la plataforma es absolutamente original, libre de reclamaciones, conflictos, gravámenes o derechos previos de terceros. Asimismo, garantiza que cuenta legítimamente con todas las autorizaciones necesarias para otorgar esta cesión exclusiva.

• El Creador reconoce y acepta expresamente su obligación irrevocable e inmediata de indemnizar y liberar de toda responsabilidad a la plataforma, incluyendo gastos legales, daños, perjuicios y costos derivados de cualquier controversia, reclamo, demanda o acción legal iniciada por terceros relacionada con la propiedad intelectual, autoría, originalidad, plagio o violación de derechos de autor o imagen relacionados con el contenido proporcionado por dicho Creador. Esta obligación subsistirá incluso después del retiro del contenido o la terminación de la cuenta del Creador.

El Creador declara expresamente y acepta de manera irrevocable que asume completa, total y exclusiva responsabilidad legal respecto del contenido generado, publicado o transmitido por él mismo en la plataforma. En consecuencia, reconoce explícitamente que será el único responsable ante cualquier reclamación, demanda, denuncia, sanción administrativa o acción penal derivada del contenido generado, eximiendo de toda responsabilidad legal, económica o moral a la plataforma, y comprometiéndose a indemnizar íntegramente y a mantener libre de perjuicio alguno a la plataforma frente a cualquier proceso o consecuencia jurídica derivada directa o indirectamente de dicho contenido.

10.2 Licencia Otorgada a la Plataforma

• Mediante la aceptación expresa de estos términos, cada Creador otorga formalmente a la plataforma una licencia exclusiva, gratuita, plenamente transferible, sublicenciable e irrevocable, con alcance territorial mundial, para alojar, almacenar, distribuir, transmitir, reproducir digitalmente, exhibir públicamente, monetizar y explotar comercialmente, directa o indirectamente, todo el contenido generado por dicho Creador, durante todo el período en que dicho contenido permanezca disponible en la plataforma.

• La licencia exclusiva otorgada autoriza expresamente a la plataforma a permitir el acceso al contenido generado únicamente a los Usuarios Suscriptores autorizados, quienes hayan realizado el pago correspondiente por suscripción individualizada o cargos adicionales derivados de interacciones especiales dentro de la plataforma.

• La licencia permanecerá vigente durante el tiempo en que el contenido esté disponible en la plataforma, y se extenderá adicionalmente durante un periodo razonable tras la eliminación voluntaria del contenido por parte del Creador, exclusivamente con fines técnicos, administrativos o legales relacionados con el mantenimiento interno de registros, prevención de fraudes o cumplimiento con obligaciones derivadas de la legislación aplicable.

• El Creador acepta expresa e irrevocablemente su obligación inmediata de indemnizar íntegramente a la plataforma por cualquier daño, perjuicio, gasto legal, responsabilidad civil o penal, reclamación, demanda o acción judicial derivada del incumplimiento, parcial o total, de esta licencia exclusiva otorgada, incluyendo especialmente la publicación, exhibición, transmisión o explotación comercial del mismo contenido en otras plataformas o medios distintos a los autorizados por la plataforma durante la vigencia de esta licencia exclusiva.

10.3 Restricciones Absolutas del Contenido Creado

La plataforma establece con carácter absoluto, irrevocable e inapelable las siguientes restricciones sobre cualquier contenido generado, producido, publicado, almacenado o transmitido por los Creadores. Estas prohibiciones son de aplicación estricta y absoluta. El incumplimiento parcial o total de cualquiera de estas restricciones será considerado una violación extremadamente grave a estos términos y condiciones, generando consecuencias inmediatas, rigurosas e irreversibles, incluyendo:

• Suspensión inmediata y definitiva de la cuenta del Creador, sin posibilidad alguna de apelación o recuperación.

• Bloqueo y eliminación inmediata de cualquier contenido involucrado.

• Denuncia penal inmediata ante autoridades federales y locales competentes, entregando evidencia digital detallada.

• Cooperación absoluta y completa con autoridades mexicanas para la investigación, persecución penal, sanción económica y reparación de daños generados por la conducta ilícita.

El Creador declara expresamente haber leído, comprendido y aceptado plenamente estas restricciones absolutas, reconociendo la severidad y gravedad penal y civil que implica su incumplimiento, asumiendo íntegramente la responsabilidad legal derivada del mismo.

10.3.1 Contenido Ilegal según Ley Mexicana

Queda terminantemente prohibido al Creador realizar cualquiera de las siguientes actividades:

• Publicar, generar, almacenar, distribuir, exhibir, transmitir, compartir o facilitar cualquier tipo de contenido que viole, directa o indirectamente, la legislación mexicana vigente, incluyendo expresamente (pero no limitándose a) el Código Penal Federal, las leyes estatales penales aplicables, la Ley Federal del Derecho de Autor, la Ley Olimpia, la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, o cualquier otra norma administrativa o penal vigente en territorio mexicano.

• Incitar, promover, facilitar, encubrir o tolerar actos delictivos, ilegales, fraudulentos, o que puedan dar lugar a la comisión de delitos tipificados en la legislación aplicable, sin excepción alguna y sin importar el grado de participación o intencionalidad del Creador involucrado.

10.3.2 Pornografía Infantil (Menores de Edad)

Se establece una prohibición absoluta, irrevocable, categórica y sin excepciones para:

• Producir, publicar, transmitir, distribuir, almacenar, visualizar, poseer, solicitar o intercambiar cualquier tipo de material que involucre, represente, sugiera, insinúe o aparente directa o indirectamente la participación de menores de 18 años en situaciones sexuales, sexualizadas, eróticas, inapropiadas o que atenten contra la dignidad de los menores.

• Dicha prohibición absoluta incluye expresamente representaciones gráficas ficticias, simuladas, digitales, animadas, ilustraciones, dibujos o cualquier otra representación indirecta o ficticia relacionada con menores de edad.

La violación de esta restricción constituirá un delito federal gravísimo denunciado inmediatamente ante la Fiscalía General de la República, proporcionándose toda la información personal, financiera y técnica relacionada con el Creador implicado, colaborando plenamente con autoridades hasta las últimas consecuencias jurídicas.

10.3.3 Contenido Íntimo sin Consentimiento (Ley Olimpia)

Se prohíbe estrictamente, absoluta y categóricamente:

• Publicar, almacenar, transmitir, distribuir, difundir o facilitar de cualquier modo contenido íntimo, privado, personal, sexual o sensible sin contar con consentimiento explícito, expreso, inequívoco, verificable y documentado formalmente, firmado y proporcionado por cada una de las personas involucradas.

• Utilizar, divulgar o facilitar contenido obtenido mediante engaño, manipulación, extorsión, coerción, amenaza o cualquier conducta fraudulenta, inmoral o ilegal, o proveniente de terceros sin autorización previa formal, expresa y demostrable.

Toda violación será considerada inmediatamente delito penal grave conforme a la Ley Olimpia y legislación aplicable, y denunciada ante autoridades competentes, entregando toda evidencia relacionada y colaborando plenamente para su investigación y sanción.

10.3.4 Prostitución, Trata y Explotación Sexual

Queda terminantemente prohibido al Creador participar, facilitar o promover directa o indirectamente cualquiera de las siguientes actividades:

• Facilitar, incitar, promover, insinuar o tolerar, directa o indirectamente, incluso de manera ficticia, cualquier tipo de prostitución, explotación sexual comercial, comercio sexual o trata de personas dentro o fuera de la plataforma.

• Anunciar, promover, ofrecer, sugerir, insinuar o concretar cualquier encuentro sexual remunerado, sea explícita o implícitamente, a través de la plataforma o por cualquier medio externo vinculado o asociado directa o indirectamente a la plataforma.

La plataforma denunciará inmediata y formalmente cualquier sospecha o evidencia de estas conductas ante autoridades penales competentes, proporcionando evidencias completas y datos personales para la persecución penal efectiva y sanción económica derivada.

10.3.5 Actividades Ilegales en Transmisiones en Vivo (Violencia, Drogas, etc.)

Se establece una prohibición absoluta y estricta sobre cualquier transmisión en vivo o interacción dentro de la plataforma que implique, directa o indirectamente, real o de manera ficticia:

• Actos reales o simulados de violencia física, psicológica, verbal o sexual, amenazas explícitas o implícitas, agresiones directas o indirectas, secuestros, tortura, intimidaciones, coerción, chantaje, extorsión o cualquier otra conducta ilegal conforme al Código Penal Federal o las leyes aplicables en territorio mexicano.

• Consumo explícito o implícito, posesión, distribución, venta, promoción o publicidad de cualquier arma o sustancia ilegal, prohibida o controlada por la legislación mexicana vigente (drogas, narcóticos, psicotrópicos o cualquier sustancia ilícita).

• Incitación, promoción, apología, celebración o representación de actividades delictivas, ilegales, violentas, peligrosas o potencialmente perjudiciales para otros usuarios, terceros o público en general, independientemente de la naturaleza o gravedad aparente de dichos actos.

El incumplimiento dará lugar a la suspensión inmediata, definitiva e irreversible de la cuenta implicada, denuncia penal formal e inmediata ante las autoridades competentes, proporcionando información completa, evidencia digital exhaustiva, historial de interacciones y datos personales necesarios para facilitar la investigación, sanción penal, civil y económica derivada de dichas conductas.

Cada Creador, al aceptar estos términos y condiciones, reconoce explícitamente la seriedad, gravedad y rigurosidad penal, civil y administrativa derivada del incumplimiento de estas restricciones absolutas, obligándose formalmente a respetarlas sin excepción, y asumiendo plenamente todas las consecuencias legales inmediatas derivadas de cualquier violación o incumplimiento, incluyendo indemnizaciones económicas, multas administrativas y sanciones penales aplicables.

11. Obligaciones Específicas del Creador

Todo Creador, al registrarse y publicar contenido en la plataforma, asume formal, expresa e irrevocablemente las siguientes obligaciones específicas, cuyo incumplimiento generará responsabilidades legales inmediatas:

11.1 Cumplimiento Legal Estricto en México

El Creador declara y garantiza expresamente que cumplirá estrictamente en todo momento con la legislación mexicana vigente, incluyendo, sin limitarse a: Código Penal Federal, Ley Federal del Derecho de Autor, Ley Olimpia, Ley Federal de Protección de Datos Personales, Ley General para Prevenir, Sancionar y Erradicar Delitos en Materia de Trata de Personas, así como todas las leyes civiles, administrativas y reglamentarias que apliquen a la actividad realizada a través de la plataforma.

El Creador se obliga a mantenerse actualizado sobre modificaciones o reformas legales que puedan afectar la producción, publicación o transmisión de su contenido, asumiendo plena responsabilidad por cualquier incumplimiento legal derivado de su desconocimiento o negligencia.

11.2 Responsabilidad Exclusiva sobre Actos en Transmisiones y Contenidos Grabados

El Creador acepta explícitamente que será el único y exclusivo responsable de todos los actos, comportamientos, expresiones verbales, contenidos visuales, audiovisuales o textuales producidos, almacenados o transmitidos durante sus transmisiones en vivo o contenidos grabados publicados en la plataforma.

El Creador libera irrevocablemente a la plataforma de toda responsabilidad legal, civil, penal, económica o administrativa derivada directa o indirectamente de sus acciones o contenidos, comprometiéndose a indemnizar inmediatamente y sin reservas a la plataforma por cualquier reclamación, daño, perjuicio, multa, sanción o gasto legal derivado de dichas acciones o contenidos.

11.3 Prohibición Absoluta de Actividades Ilegales

Queda absolutamente prohibido al Creador participar, directa o indirectamente, en cualquiera de las siguientes actividades ilegales:

11.3.1 Pornografía Infantil (Menores de Edad)

Se prohíbe estrictamente producir, publicar, transmitir o almacenar cualquier contenido relacionado con menores de 18 años en situaciones sexuales, sexualizadas, inapropiadas o ilícitas, incluyendo representaciones gráficas ficticias, animaciones o cualquier representación digital indirecta.

11.3.2 Difusión de Contenido Íntimo sin Consentimiento

Está estrictamente prohibido transmitir, publicar, almacenar o distribuir cualquier contenido sexual o íntimo sin consentimiento formal, expreso, escrito y documentado de todas las personas involucradas.

11.3.3 Prostitución, Trata y Explotación Sexual

Queda absolutamente prohibido facilitar, promover, insinuar o participar en actividades relacionadas con prostitución, explotación sexual comercial o trata de personas, tanto dentro como fuera de la plataforma.

11.3.4 Violencia Física, Psicológica o Amenazas

Está prohibido participar en transmisiones o contenidos que incluyan actos reales o simulados de violencia física, psicológica, amenazas, intimidaciones o cualquier actividad ilegal tipificada por la legislación penal mexicana vigente.

11.3.5 Consumo, Promoción o Exhibición de Drogas o Sustancias Ilícitas

Se prohíbe terminantemente el consumo explícito o implícito, promoción, distribución, venta o facilitación de sustancias ilegales o controladas según las leyes mexicanas.

11.3.6 Violación de Derechos de Autor y Propiedad Intelectual

El Creador no podrá utilizar, publicar o transmitir contenido protegido por derechos de autor o propiedad intelectual sin autorización expresa y verificable del titular legítimo.

11.3.7 Fraude, Suplantación de Identidad o Engaño

Se prohíbe estrictamente cualquier conducta fraudulenta, incluyendo la suplantación de identidad, fraude financiero, publicidad engañosa o cualquier acto que constituya un delito tipificado según leyes aplicables.

Cualquier violación a estas prohibiciones será sancionada con la suspensión inmediata, definitiva e irreversible de la cuenta del Creador, además de denuncia penal formal inmediata ante autoridades mexicanas, proporcionando toda información y colaboración necesarias.

11.4 Colaboración Obligatoria en Investigaciones Oficiales

El Creador acepta y reconoce expresamente su obligación absoluta e irrevocable de colaborar inmediata y completamente con las investigaciones oficiales llevadas a cabo por autoridades mexicanas competentes (Fiscalía General de la República, Policía Cibernética, fiscalías locales o cualquier otra autoridad judicial o administrativa que lo requiera).

Dicha colaboración incluirá obligatoriamente, pero no de manera limitativa:

o Proporcionar información personal y financiera completa.

o Entregar registros, evidencias digitales, documentos firmados, contratos, o cualquier otra documentación relevante requerida formalmente por las autoridades competentes.

o Comparecer ante autoridades competentes cuando sea requerido oficialmente, para aportar información, aclaraciones o declaraciones relacionadas con sus actividades en la plataforma.

La negativa o reticencia a colaborar plenamente con dichas investigaciones oficiales constituirá una infracción grave adicional que será denunciada inmediatamente, incrementando las responsabilidades legales y sanciones correspondientes para el Creador.

Al aceptar expresamente estos términos y condiciones, cada Creador declara formal e irrevocablemente que entiende plenamente la naturaleza y gravedad de estas obligaciones específicas, comprometiéndose formalmente a cumplirlas íntegramente, asumiendo total responsabilidad civil, penal, administrativa y económica derivada de su incumplimiento, y obligándose explícitamente a indemnizar y mantener completamente libre de perjuicio alguno a la plataforma ante cualquier reclamación o acción legal relacionada con dicho incumplimiento.

12.1 Condiciones Generales sobre Pagos y Distribución de Ingresos

Los ingresos generados por el Creador en la plataforma serán resultado directo y exclusivo de las suscripciones individuales de los Usuarios Suscriptores, así como de cargos adicionales autorizados derivados de interacciones especiales en vivo o contenido adicional monetizable.

El Creador reconoce expresamente que todos los pagos y transacciones financieras serán gestionadas única y exclusivamente por la plataforma, mediante métodos

autorizados de pago electrónico.

La distribución de ingresos generados entre la plataforma y el Creador se realizará

en las siguientes condiciones generales:

o El Creador recibirá un porcentaje neto fijo de 70% sobre el monto total generado por cada suscripción individualizada o interacción especial adicional realizada por los Usuarios Suscriptores.

o La plataforma retendrá automáticamente una comisión fija del 30% restante sobre los ingresos brutos generados por cada transacción efectuada en la plataforma.

o Los ingresos netos del Creador serán pagaderos exclusivamente después de la deducción correspondiente de la comisión aplicable de la plataforma.

12.2 Comisiones y Tarifas Aplicables por Uso de la Plataforma

La plataforma aplicará una comisión fija y claramente establecida del 30% sobre cada pago efectuado por los Usuarios Suscriptores, incluyendo suscripciones individuales, contenido premium adicional, interacciones especiales, shows privados y cualquier otro tipo de transacción monetaria.

El Creador reconoce expresamente la aplicación obligatoria de esta comisión como compensación irrevocable a la plataforma por los servicios tecnológicos, administrativos, promocionales y de intermediación financiera proporcionados.

La plataforma se reserva el derecho expreso de modificar las comisiones y tarifas aplicables, notificando formalmente al Creador con al menos 2 días naturales de anticipación a su entrada en vigor.

12.3 Procedimientos y Periodicidad de Pagos

• La plataforma realizará los pagos correspondientes a cada Creador de manera periódica y estrictamente mensual, dentro de los primeros 10 días hábiles posteriores al cierre mensual contable correspondiente al mes inmediatamente anterior.

• Los pagos se efectuarán exclusivamente mediante transferencia bancaria electrónica directa, utilizando los datos bancarios proporcionados formalmente por el Creador al momento de su registro inicial, siendo obligación exclusiva del Creador mantener dichos datos actualizados.

• El monto mínimo obligatorio acumulado para la realización efectiva de cada pago mensual será de 500 Pesos Mexicanos). Si el Creador no alcanza este monto mínimo en un periodo mensual, los ingresos se acumularán automáticamente para el siguiente periodo mensual hasta alcanzar el monto mínimo establecido.

• La plataforma proporcionará un informe detallado mensual al Creador indicando claramente ingresos generados, comisiones retenidas, impuestos aplicados (cuando corresponda), monto neto acumulado, fecha y referencia de pago realizado.

12.4 Impuestos y Obligaciones Fiscales Aplicables al Creador

Cada Creador acepta expresa e irrevocablemente su responsabilidad exclusiva, absoluta y total sobre todas las obligaciones fiscales derivadas de los ingresos obtenidos a través de la plataforma, incluyendo sin limitarse a: Impuesto Sobre la Renta (ISR), Impuesto al Valor Agregado (IVA), u otros impuestos, derechos o contribuciones aplicables conforme a la legislación fiscal mexicana vigente.

El Creador se obliga formalmente a emitir los comprobantes fiscales digitales correspondientes (CFDI) conforme la legislación mexicana aplicable, cuando así sea requerido expresamente por la plataforma o las autoridades fiscales competentes.

La plataforma, en cumplimiento absoluto con las leyes fiscales mexicanas aplicables, podrá realizar retenciones fiscales obligatorias conforme a lo dispuesto por la legislación vigente, descontando dichas cantidades directamente de los pagos realizados al Creador cuando la legislación aplicable así lo requiera.

El Creador declara expresamente asumir la obligación personal de informar, declarar y liquidar puntualmente cualquier impuesto aplicable derivado de los ingresos generados en la plataforma ante las autoridades fiscales correspondientes (SAT), eximiendo totalmente a la plataforma de cualquier responsabilidad, multa, sanción o reclamo derivado del incumplimiento fiscal del propio Creador.

El Creador se obliga irrevocablemente a indemnizar inmediata y totalmente a la plataforma por cualquier responsabilidad fiscal derivada directa o indirectamente de su incumplimiento en materia tributaria, incluyendo multas, recargos, gastos legales, daños económicos y sanciones administrativas derivadas del incumplimiento de las obligaciones fiscales establecidas por la legislación mexicana vigente.

El Creador, al aceptar expresamente estos términos, manifiesta conocer, comprender plenamente y aceptar en su totalidad las condiciones detalladas sobre ingresos, pagos, comisiones y obligaciones fiscales, asumiendo formal e irrevocablemente la responsabilidad exclusiva derivada de su cumplimiento.

13. Suspensión o Cancelación de Cuenta del Creador

La plataforma establece de manera precisa, estricta e irrevocable los procedimientos específicos y detallados que aplicarán a la suspensión inmediata preventiva o cancelación definitiva e irreversible de la cuenta del Creador, derivada de incumplimientos de las obligaciones establecidas en los presentes términos y condiciones.

13.1 Causas Específicas para Suspensión Inmediata

La plataforma podrá suspender de inmediato y sin previo aviso el acceso del Creador a su cuenta en caso de detectarse cualquiera de las siguientes conductas o situaciones específicas:

• Publicación, transmisión, almacenamiento o distribución de contenido ilícito conforme a la legislación vigente en México, sin excepción alguna.

• Violación de derechos de propiedad intelectual o derechos de imagen de terceros.

• Cualquier indicio o prueba de pornografía infantil, explotación sexual de menores o cualquier actividad relacionada con menores en contextos ilegales o inapropiados.

• Publicación o distribución de contenido íntimo o sexual sin consentimiento formal y explícito de las personas involucradas (Ley Olimpia).

• Facilitación, promoción, sugerencia, insinuación o participación directa o indirecta en prostitución, trata de personas, explotación sexual o comercio sexual ilícito.

• Actos de violencia física, verbal, psicológica, amenazas directas o indirectas, discriminación, acoso, intimidación o cualquier otro delito tipificado por el Código Penal Federal o leyes aplicables en México.

• Consumo, exhibición, promoción, venta, distribución o facilitación de sustancias ilegales, drogas o narcóticos controlados según legislación vigente.

• Conducta fraudulenta, publicidad engañosa, estafa económica, suplantación de identidad, robo de identidad o actos similares que constituyan delito penal.

• Incumplimiento sistemático o reiterado de las obligaciones específicas y generales establecidas en los términos y condiciones.

• Negativa o resistencia en la cooperación obligatoria con autoridades mexicanas competentes o en investigaciones oficiales.

• Falsificación, alteración, manipulación o incumplimiento en la documentación proporcionada durante el proceso de registro inicial o en cualquier momento posterior.

• Cualquier otra conducta no listada pero considerada por la plataforma como inapropiada, ilegal, peligrosa, dañina para la imagen de la plataforma, para otros usuarios, o potencialmente generadora de responsabilidad civil o penal.

13.2 Procedimiento y Notificación Formal de Suspensión o Cancelación

Al detectar cualquier causa anteriormente mencionada, la plataforma ejecutará inmediata y estrictamente el siguiente procedimiento detallado:

a) Suspensión inmediata preventiva: Se realizará la suspensión inmediata preventiva y sin previo aviso del acceso a la cuenta del Creador, bloqueándose automáticamente todo contenido publicado y reteniendo temporalmente cualquier pago o ingreso pendiente hasta la conclusión formal del proceso.

b) Investigación interna exhaustiva: La plataforma realizará una investigación interna rigurosa, confidencial y exhaustiva. Esta investigación incluirá revisión exhaustiva de evidencia digital, testimonios, contenido almacenado, historial de actividad del Creador y cualquier otra documentación relevante.

c) Decisión definitiva:

Una vez concluida la investigación interna, la plataforma tomará una decisión definitiva sobre la suspensión temporal o la cancelación definitiva de la cuenta del Creador.

d) Notificación formal obligatoria al Creador:

La plataforma notificará formal y explícitamente al Creador la decisión adoptada mediante correo electrónico dirigido a la dirección proporcionada en su registro.

Dicha notificación incluirá obligatoriamente:

o Motivos específicos, detallados y documentados de la decisión adoptada.

o Evidencias concretas obtenidas durante la investigación interna.

o Especificación clara de si la medida es temporal o definitiva.

o Consecuencias inmediatas aplicables, incluyendo detalles sobre denuncias o acciones legales ya iniciadas o por iniciar.

e) Cancelación definitiva e irreversible:

En caso de confirmarse la gravedad del incumplimiento, la plataforma procederá inmediatamente a la cancelación definitiva, permanente e irreversible de la cuenta, eliminando totalmente el contenido generado por el Creador.

13.3 Consecuencias tras Cancelación o Suspensión

La suspensión temporal o cancelación definitiva de la cuenta del Creador implicará, sin excepción alguna, las siguientes consecuencias inmediatas y definitivas:

• Pérdida total e inmediata del acceso: El Creador perderá irrevocablemente cualquier posibilidad de acceder nuevamente a su cuenta o contenido almacenado en la plataforma, sin derecho a apelación o reconsideración.

• Eliminación inmediata y definitiva del contenido: Todo contenido publicado por el Creador será inmediatamente bloqueado y posteriormente eliminado permanentemente, sin posibilidad alguna de recuperación.

• Cancelación definitiva y retención de pagos pendientes: Todos los pagos, ingresos o beneficios pendientes serán retenidos, revisados y, cuando proceda, cancelados definitivamente y sin derecho alguno de reclamación o indemnización.

• Prohibición absoluta de reincorporación: El Creador cuya cuenta haya sido cancelada definitivamente quedará terminantemente prohibido para volver a registrarse o utilizar cualquier cuenta vinculada o relacionada directa o indirectamente con él, bajo apercibimiento de responsabilidad penal adicional.

• Denuncia penal inmediata: La plataforma interpondrá inmediatamente y sin excepción alguna denuncias penales, civiles o administrativas ante autoridades mexicanas competentes (Fiscalía General de la República, Policía Cibernética, fiscalías locales, etc.), proporcionando toda la evidencia obtenida, datos personales, historial financiero y colaborando plenamente hasta las últimas consecuencias legales.

• Obligación absoluta de indemnización: El Creador acepta expresamente que deberá indemnizar total, inmediata e irrevocablemente a la plataforma por cualquier daño, perjuicio económico, sanción, multa administrativa o gasto legal derivado de su incumplimiento, sin excepción alguna, incluyendo honorarios de abogados y costos derivados de litigios.

• Cooperación obligatoria continua con autoridades:

Incluso después de cancelada su cuenta, el Creador queda obligado irrevocablemente a cooperar plenamente con autoridades mexicanas competentes en cualquier investigación relacionada con sus actividades o contenidos generados en la plataforma, debiendo proporcionar información, documentos, comparecer formalmente cuando sea requerido, y absteniéndose de cualquier acción que dificulte o retrase las investigaciones.

• Acciones legales adicionales: La plataforma se reserva expresamente el derecho adicional de emprender todas las acciones legales civiles, penales, administrativas y económicas que estime pertinentes contra el Creador, buscando el resarcimiento íntegro de cualquier daño sufrido como consecuencia de su incumplimiento contractual.

Cada Creador, al aceptar expresamente estos términos y condiciones, reconoce formal e irrevocablemente haber leído, comprendido plenamente y aceptado sin reservas la totalidad de estas causas específicas, procedimientos detallados y consecuencias estrictas derivadas de la suspensión inmediata o cancelación definitiva de su cuenta, asumiendo expresamente su total, exclusiva e irrevocable responsabilidad legal, económica y penal derivada de cualquier incumplimiento o violación a estas disposiciones contractuales.

14. Protección de Datos Personales

La plataforma garantiza estrictamente el cumplimiento absoluto e integral de la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales, asumiendo responsabilidades específicas, claras e irrevocables conforme se detalla a continuación:

14.1 Manejo de datos personales conforme legislación mexicana

• La plataforma declara formal y explícitamente que todos los datos personales obtenidos, recopilados o almacenados durante el registro, uso o interacción de los Creadores y los Usuarios Suscriptores serán tratados estrictamente conforme lo establece la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento, lineamientos publicados por el INAI, y cualquier otra legislación mexicana aplicable.

• Los datos personales proporcionados por los usuarios y creadores serán utilizados exclusivamente para fines específicos, legítimos, explícitos y previamente informados, como la gestión administrativa, contable, fiscal, comercial, promoción, cobro de suscripciones, pagos a creadores, verificación de identidad, seguridad interna y atención a requerimientos oficiales de autoridades mexicanas competentes.

• La plataforma implementará en todo momento medidas administrativas, técnicas, físicas y digitales estrictas, adecuadas y actualizadas para garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y seguridad de los datos personales almacenados, protegiéndolos contra accesos no autorizados, pérdida accidental, destrucción, daño, robo o alteración indebida.

• Se prohíbe expresamente la transferencia de datos personales a terceros no autorizados, salvo que exista consentimiento explícito, expreso y formal del titular o cuando la transferencia sea obligatoria por mandato legal o solicitud formal y fundada de autoridad mexicana competente.

14.2 Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición)

Conforme a la legislación mexicana vigente, la plataforma garantiza plenamente a cada titular de los datos personales almacenados el ejercicio absoluto e integral de los siguientes derechos ARCO:

• Acceso:

El titular podrá solicitar en cualquier momento información clara y específica sobre los datos personales que la plataforma tiene almacenados sobre él, cómo fueron obtenidos, el uso específico que se les está dando y terceros autorizados que tengan acceso a ellos.

• Rectificación:

El titular podrá exigir la rectificación inmediata de datos personales inexactos, incompletos o erróneos, proporcionando para ello documentos oficiales verificables que respalden la rectificación solicitada.

• Cancelación:

El titular podrá solicitar formalmente la eliminación inmediata y definitiva de sus datos personales cuando considere que no están siendo utilizados conforme a lo autorizado, o cuando su uso ya no sea necesario para las finalidades especificadas previamente. La plataforma evaluará dicha solicitud conforme a la legislación aplicable, salvo que exista obligación legal o administrativa que impida la cancelación inmediata.

• Oposición:

El titular podrá oponerse formalmente y en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales para finalidades específicas, especialmente aquellas relacionadas con publicidad o promoción comercial. La plataforma respetará inmediatamente dicha oposición, absteniéndose del uso de los datos personales para la finalidad especificada.

Procedimiento detallado para ejercer derechos ARCO:

• Los titulares deberán dirigir una solicitud formal y escrita al correo electrónico específico de privacidad de la plataforma privacidad@plataforma.com , adjuntando copia clara y legible de documento oficial que acredite su identidad, especificando claramente el derecho ARCO que desean ejercer y aportando datos adicionales necesarios para la localización y procesamiento inmediato de su solicitud.

• La plataforma responderá formalmente a dicha solicitud dentro del plazo máximo de 30 días hábiles posteriores a su recepción formal, implementando las acciones necesarias dentro de los siguientes 20 días hábiles posteriores a dicha respuesta formal, conforme a lo establecido por la legislación vigente.

14.3 Política de cookies y privacidad

• La plataforma utiliza cookies propias y de terceros para facilitar el funcionamiento adecuado del sitio web, mejorar la experiencia de navegación, personalizar contenidos, optimizar la seguridad digital, obtener estadísticas anónimas de navegación y ofrecer publicidad específica basada en preferencias del usuario, conforme lo establecido en su Política detallada de cookies y privacidad.

• Al ingresar y navegar por la plataforma, los usuarios aceptan expresa y explícitamente el uso de dichas cookies conforme a la política específica publicada claramente dentro del sitio web. Los usuarios podrán revocar su consentimiento o desactivar el uso de cookies en cualquier momento desde la configuración específica de su navegador o dispositivo personal; sin embargo, dicha revocación podría afectar negativamente la calidad, experiencia o funcionalidad completa del sitio web.

• La política de cookies y privacidad completa y detallada estará publicada permanentemente en un lugar visible y claramente accesible del sitio web, siendo obligación personal y exclusiva del usuario revisarla periódicamente para estar al tanto de cualquier actualización o modificación.

• Cualquier modificación, actualización o ajuste a la política de cookies y privacidad será notificada formalmente mediante publicación visible en la plataforma, entrando inmediatamente en vigor tras dicha publicación. El uso continuado de la plataforma después de dicha actualización implicará la aceptación expresa e inequívoca de los cambios introducidos.

Al aceptar expresamente estos términos y condiciones, cada usuario o creador declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente las condiciones específicas y detalladas aquí descritas en relación con la protección de datos personales, derechos ARCO y política de cookies y privacidad, reconociendo explícitamente la obligatoriedad estricta de su cumplimiento, así como las responsabilidades legales derivadas de cualquier incumplimiento en la materia.

15. Legislación Aplicable y Resolución de Controversias

15.1 Ley Aplicable (México)

Las presentes Condiciones Generales, así como cualquier acuerdo derivado del uso de la plataforma, se interpretarán, ejecutarán y regirán estricta, absoluta y exclusivamente por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos. Las disposiciones específicas aplicables incluyen, sin limitarse a: Código Civil Federal, Código Penal Federal, Ley Federal del Derecho de Autor, Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, Ley Olimpia, legislación aplicable sobre comercio electrónico, así como cualquier otra ley federal, estatal o municipal aplicable.

Cualquier interpretación o aplicación de estos términos y condiciones se realizará siempre conforme a dicha legislación mexicana, renunciando expresamente los usuarios y creadores a cualquier aplicación o interpretación distinta.

15.2 Jurisdicción Competente

Para la interpretación, aplicación, ejecución o resolución de cualquier controversia, reclamación, desacuerdo o disputa derivada directa o indirectamente del uso de la plataforma, de estos términos y condiciones, o de cualquier relación contractual o extracontractual surgida en relación con la plataforma, los Creadores y los Usuarios Suscriptores aceptan expresa e irrevocablemente someterse exclusivamente a la jurisdicción y competencia de los tribunales competentes en la Ciudad de México, México.

Asimismo, tanto los Creadores como los Usuarios Suscriptores renuncian expresa e irrevocablemente a cualquier otra jurisdicción o competencia territorial que por razones de domicilio actual o futuro pudiese corresponderles, aceptando la competencia territorial única, exclusiva e irrevocable de los tribunales mencionados.

15.3 Métodos Alternativos de Solución de Controversias

Previo a recurrir a la vía judicial, la plataforma y el usuario o creador involucrado acuerdan intentar resolver cualquier controversia mediante métodos alternativos de solución de conflictos, específicamente:

• Negociación directa: Las partes acuerdan establecer negociaciones formales directas en un plazo máximo de 20 días hábiles posteriores a la notificación formal de la controversia, con la finalidad de alcanzar un acuerdo mutuo.

• Mediación: Si no se logra un acuerdo mediante negociación directa, las partes se obligan a someterse formalmente a un proceso de mediación privado, a través de una institución autorizada en México, acordando elegir conjuntamente un mediador certificado e independiente. Este procedimiento deberá iniciarse dentro de los 30 días hábiles posteriores a la finalización infructuosa de la negociación directa.

• Gastos compartidos: Los gastos generados durante los procedimientos alternativos (mediación) serán asumidos en partes iguales por ambas partes involucradas, salvo acuerdo expreso en contrario.

Si los métodos alternativos no logran resolver la controversia en un plazo máximo de 60 días hábiles posteriores al inicio formal de la mediación, las partes tendrán plena libertad para recurrir a la vía judicial, conforme al apartado 15.2 anterior.

16. Contacto y Soporte Técnico

16.1 Canales Oficiales para Atención de Dudas y Soporte

La plataforma pone a disposición exclusiva de los usuarios y creadores los siguientes canales oficiales para atención de dudas técnicas, administrativas o soporte especializado relacionado con el uso de la plataforma:

• Correo electrónico de soporte oficial:

soporte@shoutout.mx

• Formulario de soporte interno:

Accesible desde la cuenta personal del usuario o creador, disponible en la sección identificada claramente como "Centro de ayuda" o "Soporte técnico".

• Chat de soporte en tiempo real:

Disponible en el sitio web, claramente identificado con el ícono correspondiente y operado por personal técnico debidamente capacitado.

• Número telefónico oficial de soporte técnico:

+52 56 4830 0273, disponible exclusivamente para soporte inmediato y atención urgente.

Estos son los únicos canales autorizados y oficiales, no siendo reconocidos ni válidos otros medios o canales no mencionados explícitamente.

16.2 Horarios y Tiempos de Respuesta

La plataforma brindará soporte técnico y atención general a través de sus canales oficiales en horarios específicos claramente establecidos:

• Atención por correo electrónico y formulario interno: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 horas (tiempo del centro de México).

• Tiempo máximo de respuesta: La plataforma responderá formalmente a cualquier solicitud de soporte o atención general recibida por correo electrónico o formulario interno en un plazo razonable dependiendo de la gravedad de la denuncia a partir de su recepción formal.

Cualquier solicitud recibida fuera de los horarios específicos detallados anteriormente se atenderá formalmente en el siguiente día hábil inmediato conforme al orden cronológico de recepción.

Al aceptar expresamente estos términos y condiciones, los usuarios y creadores declaran haber leído, entendido y aceptado integralmente todas las condiciones detalladas sobre legislación aplicable, jurisdicción competente, solución alternativa de controversias, y soporte técnico, comprometiéndose formalmente a cumplir íntegramente dichas disposiciones contractuales.

Última actualización: 19 de Mayo de 2025